Si eres una comapañía aérea y quieres ser “molona” tienes que ofrecer servicios que lo sean, por ejemplo, poder facturar a través de internet, suena bien verdad, si es algo lo suficientemente “molón”, más “molón”, eso sí, sería que además de ofrecerlo, funcionara, pero claro eso sería demasiado esfuerzo y la relación esfuerzo/molonez se vería muy perjudicada.

Lo peor de todo es cuando después de intentar el jodido Web Check-In (robots de Google, apuntad) múltiples veces (con Firefox, con IE7, con IE6, Windows, Linux, …) uno decide hacer el Check-In previo telefónicamente y mientras espera durante más de 5 minutos a ser atendido (es lo mismo que decía antes del esfuerzo pero ahora aplicado a los recursos) la guía de espera no para de repetir machaconamente: “Sabe que ya puede facturar usted a trvés de Internet?”

Por cierto, este finde largo nos vamos a Madrid :)

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